Tecnología de etiquetas inteligentes en el mercado de bebidas

Cuando se trata del uso de teléfonos inteligentes, los consumidores están descubriendo que la cantidad de tiempo que pasan en sus teléfonos inteligentes está aumentando. Según The Nielsen Total Audience Report, abril de 2020, casi la mitad (46 por ciento) del tiempo que los adultos de 18-34 años pasan en los medios está en sus teléfonos inteligentes. Teniendo en cuenta la cantidad de tiempo que los consumidores pasan en sus teléfonos inteligentes, los propietarios de marcas buscan más formas de aprovechar este compromiso más allá de los canales de las redes sociales.

Los consumidores tienen un acceso ilimitado a Internet a través de sus teléfonos inteligentes. Los paquetes inteligentes permiten que las marcas se conecten con los consumidores donde sea que estén, brindándoles más información al alcance de la mano. También permiten a los propietarios de marcas recopilar datos sobre sus consumidores y la cadena de suministro.

En el caso de las bebidas, las etiquetas y los envases tienen un espacio limitado para el contenido. Con un simple escaneo, las etiquetas inteligentes pueden expandir el contenido del paquete para brindar a los consumidores recetas, información adicional del producto (datos nutricionales, instrucciones de retirada, etc.), contenido promocional/de temporada, interacciones y más. Para las etiquetas y los envases que utilizan VR (realidad virtual) y AR (realidad aumentada), esta es una oportunidad para mejorar las marcas dando vida a los productos para contar una historia o animar personajes. Ya estamos viendo algunas de estas aplicaciones en el mercado de vinos y licores.

Los expertos dicen que el surgimiento de la epidemia ha ajustado la forma en que los consumidores compran, lo que a su vez ha aumentado la adopción de la tecnología de etiquetas inteligentes.

"Esto ha forzado un cambio en el comportamiento del consumidor, lo que ha llevado a que los modelos minoristas evolucionen rápidamente y aceleren sus iniciativas de transformación digital para que puedan capturar su parte del crecimiento digital mientras ofrecen nuevas formas para que los clientes compren. Estas iniciativas digitales y no táctiles han llevado a el auge de las etiquetas inteligentes, como la automatización y el inventario digital, que permiten una mayor trazabilidad y transparencia en la cadena de suministro, así como una experiencia más no táctil para los consumidores.

"La epidemia ha acelerado la adopción de tecnologías sin contacto, incluida la comunicación de campo cercano (NFC). Hemos visto una adopción cada vez mayor de esta tecnología como medio de interacción con el consumidor antes de la venta, tecnología de pago por clic y muchos servicios posventa. Los servicios posventa incluyen muchos casos de uso, como instrucciones de uso del producto, recompensas/cupones y programas de fidelización de clientes".

Si bien las etiquetas inteligentes pueden ofrecer una gran cantidad de beneficios a los propietarios de marcas, los expertos señalan el aspecto de la seguridad como una de las características más atractivas. Los expertos destacaron el papel que juegan las etiquetas inteligentes en las medidas de seguridad en el mercado de bebidas. Además de que los propietarios de marcas conocen los beneficios de las etiquetas inteligentes, los consumidores también reconocen la seguridad que pueden brindar.

Los estudios muestran que los consumidores están dispuestos a gastar más dinero en productos que les digan de dónde provienen sus ingredientes. Esta demanda de transparencia y trazabilidad es una tendencia que las marcas y los minoristas están diseñando para fortalecer sus cadenas de suministro y, al mismo tiempo, brindar más información a sus clientes.

La protección de la marca es un factor clave para la tecnología NFC, especialmente cuando el producto es un consumible. El enfoque en la autenticación de productos está directamente relacionado con la urgente necesidad de proteger la salud general del consumidor. Incrustar etiquetas NFC en la parte posterior de las etiquetas brinda la oportunidad de una interacción perfecta. Brindar este nivel de garantía a una fracción del costo puede crear un mayor nivel de protección de la marca y aumentar el valor de por vida que los consumidores le dan a una marca.

A medida que las etiquetas inteligentes ganan terreno en los productos de consumo, los expertos dicen que la adopción de la tecnología en el mercado de las bebidas es un buen augurio para un futuro prometedor.

El mercado de las bebidas está ganando terreno rápidamente a medida que las marcas se vuelven más flexibles a la hora de ofrecer soluciones digitales. El brote ciertamente ha expuesto la necesidad de tal flexibilidad en la cadena de suministro.

Los expertos señalan: "El etiquetado inteligente todavía se encuentra en una fase emergente en la industria de las bebidas. Estamos viendo más creatividad de la tecnología AR y VR en el mercado del vino y las bebidas espirituosas. Nuestros clientes están aprovechando los códigos de etiquetas integrados para usos funcionales, como el escaneo del pago en la tienda. para mejorar el rendimiento y el seguimiento de la cadena de suministro. A medida que bajen los costos, esperamos una adopción más amplia de varias tecnologías como NFC".

Cuando se trata de usar etiquetas inteligentes, los expertos destacan la importancia de recordar al consumidor. "Cuanto más simple sea la tecnología para que la use el consumidor, más compromiso obtendrá la marca por parte del consumidor".